سرعت خرید را لمس کنید
در روزهای عادی، سفارش‌ طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود. در شرایط ویژه مانند مناسبت ها مذهبی و یا روزهای شلوغ و پر ازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.
مهمونی VIP با شرایط ارسال سریع‌ و پرداخت در محل، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است. در حال حاضر طرح پرداخت در محل فقط در شهر تهران فعال شده است.

تحویل حضوری :
برای تمامی مشتریان این امکان وجود دارد تا سفارش خود را در دفتر شرکت تحویل بگیرند .

تهران و کرج :
سفارش‌هایی که در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه تا ساعت ۱3 و در روز پنج‌شنبه تا ساعت ۱1 صبح ثبت شوند، در همان روز تحویل داده می‌شوند. سفارش‌هایی که پس از ساعت‌های ذکر شده و یا تعطیلات رسمی ثبت شوند در اولین روز کاری بعد پردازش و ارسال می‌شوند. سفارش‌‌‌‌های با ارزش بیش از پنج میلیون تومان و حداقل 4 آیتم(به استثنا فیش،جک و اتصالات) در شهر تهران رایگان ارسال می‌شوند.

سایر شهرهای ایران :
سفارش‌هایی که در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه تا ساعت ۱3 و در روز پنج‌شنبه تا ساعت ۱1 صبح ثبت شوند، در همان روز ارسال می‌شوند. سفارش‌هایی که پس از ساعت‌های ذکر شده و یا تعطیلات رسمی ثبت شوند در اولین روز کاری بعد پردازش و ارسال می‌شوند. پس از پردازش سفارش و تحویل به تیپاکس ،ترمینال و یا باربری زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت است.

۱- تیپاکس

تیپاکس برای تحویل سفارش‌های خارج از تهران و کرج مشتریان برنامه‌ریزی شده است. در صورت درخواست مشتری سفارش‌های با آدرس تحویل تهران یا کرج نیز می‌‏توانند با تیپاکس ارسال شوند. تیپاکس به مقصد تمامی مراکز استان‌ها ارسال مستقیم دارد. سفارش‌هایی که در محدوده بافت شهری در شهرهای دارای دفتر نمایندگی قرار دارند، در منزل تحویل داده می‌شوند و تیپاکس برای رساندن آنها، هزینه اضافی دریافت نمی‌کند.
مشتریانی که آدرس ‌آنها در خارج از بافت شهری شهر مقصد قرار دارد، می‌توانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش با شرایط توافقی اقدام کنند.
پس از پردازش سفارش و تحویل آن به تیپاکس، ارسال در بیش از ۸۰ شهر که تک مسیره هستند به طور معمول ۲۴ ساعته است. سرویس‌دهی تیپاکس در شهرهایی که دومسیره یا راه دور هستند، معمولاً در ۴۸ تا ۷۲ ساعت انجام می‌شود. در حال حاضر، شهرهای زیر دارای دفتر تیپاکس هستند :

 ۲- باربری زمینی

باربری برای لوازم سنگین است و کالا به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد. مرسولات برای شهرهای نزدیک تا ۲۴ ساعت، شهرهای دور ۴۸ ساعت و شهرهای خیلی دور تا ۷۲ ساعت توسط باربری ارسال خواهند شد.

توجه:
لوازم سنگین به صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل کالا) ارسال خواهد شد. همچنین، سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند.
توجه داشته باشید که در سایر موارد، اگر ارسال سفارش مشمول هزینه باشد (سفارش‌های با مبلغ زیر ۱ میلیون تومان در روش پرداخت در محل یا سفارش‌های که از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال می‌شوند) هزینه ارسال در فاکتور درج می‌شود و دریافت هرگونه مبلغ اضافی هنگام تحویل کالا تخلف محسوب می‌شود. در صورت مشاهده چنین مواردی لطفاً مراتب را جهت پیگیری از طریق ایمیل mvip@simasot.com به مهمونی VIP اطلاع دهید.

نکات:
- تحویل رایگان فقط شامل سفارش‌‌‌‌هایی با ارزش بیش از پنج میلیون تومان و در شهر تهران می باشد.
- اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
- توصیه می‌شود تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
- برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده، در اولین فرصت از طریق تلفن 86037670 - ۰۲۱ داخلی شماره ۱۰8،109و 110 یا ارسال ایمیل از طریق صفحه "تماس با ما" این موارد را به خدمات پس از فروش مهمونی VIP اطلاع داده شود.
- لازم است مشتری در حضور مامور تحویل سفارش، سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
- باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب راه اندازی شوند تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور از طریق تلفن 86037670 - ۰۲۱ داخلی شماره 108 ، 109 ،110 با واحد نصب مهمونی VIP تماس بگیرید. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.